Сервис продолжает работать без выходных и праздников
Сервисный центр HP в Москве
Сервисный центр
Служба поддержки работает ежедневно, без выходных, с 08:00 до 00:00
×

Политика конфиденциальности

“Понравилось, что курьер сам отвез и привез ноутбук
Заполненная звезда рейтинга отзыва Заполненная звезда рейтинга отзыва Заполненная звезда рейтинга отзыва Заполненная звезда рейтинга отзыва Заполненная звезда рейтинга отзыва

Сканер HP не включается

  • Бесплатно произведем диагностику на выезде
  • Подберем необходимые запчасти
  • В самые короткие сроки выполним ремонт
  • Предоставим расширенную гарантию

Если сканер HP не включается, не загораются индикаторы или после нажатия кнопки устройство сразу отключается, мастер начинает проверку с цепи питания. Диагностика помогает отличить неисправность кабеля или разъема от поломки блока питания, кнопки включения или платы управления.

Обратный звонок

Оставьте свой телефон, мы перезвоним вам и ответим на все вопросы

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Программа обслуживания
владельцев техники HP

Запчасти от HP

Оригинальные запчасти HP

  • Обязательно сверим технические характеристики запчасти с возможностями системы охлаждения. Установим видеочип или процессор, которые не будут перегреваться.
  • Проверим работу ноутбука с новой деталью.
  • Выпишем гарантию на запчасть.

Подробнее

Годовая гарантия на новую деталь

Гарантия 1 год на ремонт техники HP

Если мы заменили кулер, а он сломался через 10 месяцев - заменим на новый бесплатно.

Специалист выдаст гарантию после ремонта. Пожалуйста, сохраните вашу гарантию.Подробнее

Всегда бесплатная диагностика

Бесплатная диагностика техники HP

При ремонте в сервисе: не берем деньги за диагностику, если вы отказываетесь от наших услуг. Подробнее

Бесплатная доставка в сервисный центр

Бесплатная доставка техники HP в сервисный центр

Через 1.5 часа курьер привезет ваш ноутбук в мастерскую. Подробнее

За 24 часа решаем 80% аппаратных проблем

Срочный ремонт техники HP за 24 часа

Через сутки вы продолжите работать над презентацией, макетом сайта или романом. Подробнее

Спросите HP

Получите консультацию специалистов HP по вопросам ремонта и обслуживания техники.

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Почему сканер HP не включается

По поведению сканера при запуске можно понять, где искать неисправность в первую очередь. Чаще всего встречаются такие симптомы:

  • индикаторы не загораются — сканер не реагирует на кнопку питания;
  • индикатор мигает или загорается на секунду — устройство пытается запуститься, но сразу отключается;
  • каретка остается неподвижной — сканер включается, но не начинает подготовку к работе;
  • кнопка включения нажимается туго — возможен сбой в контактной группе;
  • после скачка напряжения сканер перестал запускаться — устройство не выходит в рабочий режим даже при исправном подключении.

Диагностику проводят от внешних элементов к внутренним. Сначала мастер проверяет розетку, кабель, вилку и разъем питания, затем кнопку включения и блок питания. Если напряжение поступает нормально, переходят к шлейфам, внутренним соединениям и плате управления, чтобы определить, на каком участке прерывается запуск.

Если сканер перестал включаться после скачка напряжения, попадания жидкости или падения, повторно подключать его к сети до проверки нежелательно. Самостоятельная разборка тоже может усложнить ремонт: внутри находятся тонкие шлейфы, каретка, направляющие и электронные платы.

Что делает мастер

После диагностики выполняют работу именно с неисправным узлом. При проблеме с питанием мастер проверяет входную цепь и блок питания, восстанавливает контакт или меняет поврежденный компонент; при дефекте кнопки — ремонтирует ее цепь; при неисправности платы — локализует поврежденный участок. После ремонта сканер включают и проверяют запуск, движение каретки, подсветку и переход в состояние готовности.

Цены на ремонт

РаботаЦена, руб
Диагностика сканера HP0
Ремонт блока питания сканера HPот 1600
Ремонт платы управления сканера HPот 700
Профилактика внутренних узловот 650

Диагностика сканера HP выполняется бесплатно. Мастер выезжает по Москве за 30–40 минут, стандартные неисправности при наличии необходимых деталей обычно устраняют в течение 24 часов. Гарантия на выполненные работы и установленные комплектующие — 1 год.